В Ингушетии повышают доступность и качество медицинской помощи по ОМС

Республика последовательно реализует комплекс мер, направленных на повышение доступности и качества медицинской помощи для жителей региона в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС). Приоритетом остается обеспечение конституционного права граждан на своевременную и бесплатную медицинскую помощь.

Ключевым направлением работы является масштабное информирование населения. Благодаря активной деятельности страховой медицинской организации АО «МАКС-М», включающей работу 25 страховых представителей, в 2024 году около 267 тысяч жителей республики были проинформированы о важности и порядке прохождения профилактических осмотров, диспансеризации и диспансерного наблюдения.

Важным инструментом оперативной поддержки граждан стал круглосуточный консультационно-диспетчерский центр с федеральной «горячей линией». В минувшем году в центр поступило 1484 обращения, что на 13,4% меньше, чем в 2023 году.

Особенно значимо снижение количества письменных жалоб – на 40% (с 130 до 73). Основные вопросы касались порядка получения полисов ОМС (62,3% устных обращений), организации профилактических мероприятий (12,3%), выбора страховой компании (9,4%) и врача (7,0%). По всем устным запросам застрахованным были предоставлены необходимые консультации и разъяснения.

Курирующая социальный блок, включая здравоохранение, вице-премьер Правительства Ингушетии Индира Сагова подчеркнула:

«Совершенствование системы обязательного медицинского страхования является приоритетной задачей, которая позволит нашим гражданам в полной мере реализовывать своё право на получение бесплатной медицинской помощи. Важно обеспечить жителям республики равный доступ к качественным медицинским услугам. Снижение числа обращений, особенно жалоб, свидетельствует о позитивной динамике, но работа по повышению удовлетворенности граждан медицинским обслуживанием продолжается».

Особое внимание уделяется укреплению материально-технической базы и обеспечению лечебных учреждений. В республике стационарную помощь оказывают 16 медучреждений, 14 из которых работают в системе ОМС. На лекарственное обеспечение участников программы ОМС в 2025 году направлено 777,4 млн рублей, из которых уже освоено порядка 623 млн рублей. В рамках цифровой трансформации здравоохранения Министерство здравоохранения Ингушетии внедряет систему персонального учета дорогостоящих препаратов для оптимизации их распределения и доступности.

Анализ обратной связи от граждан выявил ключевую проблемную область: подавляющее большинство письменных жалоб (97% или 71 из 73) были связаны с необходимостью приобретения за свой счет лекарств и медицинских изделий, положенных пациентам бесплатно по программе ОМС. Общая сумма таких расходов составила более 5,2 млн рублей, что, однако, на 45% меньше показателя 2023 года (9,5 млн рублей). Чаще всего отсутствовали жизненно важные препараты: противоопухолевые средства, иммуноглобулины, альбумин, а также имплантируемые медицинские изделия.

Экспертизы подтвердили обоснованность этих жалоб – приобретаемые препараты и изделия входят в утвержденные Правительством РФ перечни для бесплатного предоставления. По состоянию на 1 мая 2025 года двум медицинским организациям – Ингушской республиканской клинической больнице им. А.О. Ахушкова и Детской республиканской клинической больнице – удалось возместить гражданам более 1,6 млн рублей (42% от подлежащей возмещению по жалобам суммы, составляющей более 2,2 млн рублей). Работа по полному возмещению средств гражданам продолжается, ситуация находится на постоянном контроле Минздрава и Территориального фонда ОМС РИ.

Глава Республики Ингушетия Махмуд-Али Калиматов подчеркнул значимость данной работы:

«Обеспечение доступности и качества медицинской помощи, особенно в рамках обязательного страхования, – наш безусловный приоритет. Снижение числа жалоб, особенно на отсутстви е лекарств, и увеличение объемов финансирования – важные шаги. Мы продолжим работу в этом направлении, чтобы каждый житель Ингушетии мог своевременно получать необходимую медицинскую помощь высокого уровня». 

Пресс-служба Главы и Правительства РИ